Akademia Menedżera Sprzedaży
Studia w: Bydgoszczy, Toruniu
Obecnie wyzwaniem dla firm nie jest wyprodukowanie towaru, ale jego sprzedaż. Od handlowców wymaga się doskonałej znajomości skutecznych technik sprzedaży, a od szefów działów – biegłości w zakresie zarządzania sprzedażą. Znajomość zagadnień z tego obszaru jest niezbędna do dobrego zarządzania i efektywnego podejmowania decyzji.
 | „Niekwestionowanym atutem studiów podyplomowych WSB jest sposób konstruowania programu zajęć. Sprawia on, że osoby, które nie miały dotychczas styczności z managementem, nie czują się zagubione, a słuchacze posiadający już menedżerskie doświadczenie nie nudzą się. Jego dynamika w połączeniu z dużą dawką zadań praktycznych sprawia, że dosłownie każda minuta zjazdu jest doskonale wykorzystana. Podyplomowe studia WSB to oprócz doskonałej inwestycji także świetna przygoda. W moim przypadku był to strzał w dziesiątkę”. Paulina Adamska, słuchaczka WSB |
Korzyści
Studia przygotują słuchaczy do profesjonalnego zarządzania sprzedażą, podejmowania działań kształtujących strategię sprzedaży, prowadzenia działań marketingowych i obsługi klienta. Słuchacze poznają wpływ decyzji podejmowanych w jednym z działów na całościowe efekty osiągane przez firmę. Celem studiów jest przekazanie i ugruntowanie wiedzy na temat zasad zarządzania sprzedażą, nowoczesnego marketingu, zachowań klienta i jego profesjonalnej obsługi, a także technik sprzedaży.
Uczestnicy
Adresatami studiów są osoby, które zarządzają działem handlowym lub chcą to robić w przyszłości, pracownicy działów sprzedaży i obsługi klienta, przedstawiciele handlowi i reprezentanci firm. Program studiów został opracowany w taki sposób, aby zainteresować również osoby dopiero poszukujące pracy w tych zawodach.
Wykładowcy
Wykładowcy są najwyższej klasy specjalistami w zakresie sprzedaży, komunikacji, motywacji, budowania marki, marketingu, e-marketingu, coachingu i mentoringu oraz merchandisingu. Wszyscy są wykładowcami wyższych uczelni, trenerami biznesu lub psychologami. Wielu z nich jest autorami książek i poradników z zakresu efektywnej sprzedaży lub autorami artykułów w prasie specjalistycznej i branżowej.
Partner Programu
Program
1. Rynkowe uwarunkowania sprzedaży
- Funkcjonowanie rynku
- Analiza rynku
- Badanie potrzeb klienta
- Sprzedaż 3.0
- Nowoczesne kanały dotarcia do klienta – dystrybucja informacji o produkcie w Internecie
2. Organizacja sprzedaży
- Zarządzanie strategiczne sprzedażą
- Strategie sprzedaży – tworzenie i realizacja
- Tworzenie planu sprzedaży, kontrola, analiza, stymulacja wyników
- Zarządzanie kanałami dystrybucji
3. Zarządzanie zespołem sprzedawców
- Zarządzanie zespołami handlowymi
- Narzędzia szkoleniowe – szkolenia produktowe i sprzedażowe: platformy e-learningowe, outdoor, audio-wideo
- Budowanie zespołu
- Osobowość a zespół
- Coaching grupowy a indywidualny
- Przywództwo i menedżer sprzedaży – warsztaty psychologiczne
4. Komunikacja w sprzedaży
- Techniki sprzedaży
- Efektywna komunikacja z klientem
- Sprzedaż przez pytania
- Typy osobowości handlowców i strategie ich sprzedaży
- Typy osobowości klientów i strategie kupowania
- Lingwistyka perswazyjna
- Negocjacje. Manipulacje
- Sprzedaż telefoniczna. Rozmowy telefoniczne z klientami
5. Zarządzanie marką
- Wprowadzanie produktów na rynek
- PR i lobbing
- Tworzenie marki
- Utrzymywanie wartości marki na konkurencyjnym rynku
6. Narzędzia sprzedażowe
- Tworzenie prezentacji produktów i usług
- Innowacje w dziale sprzedaży i trening kreatywności
- Zarządzanie innowacjami w dziale sprzedaży
- Podnoszenie efektywności narzędzi sprzedażowych – efektywny manual sprzedawcy
9 miesięcy nauki, 170 godzin zajęć, 10 zjazdów
Forma zaliczenia:
- Test z wybranych zagadnień programowych.
- Rozwiązanie zadania typu case study.
Wszelkie opracowania dostępne na stronach Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu są chronione prawami własności intelektualnej i majątkowej. Wykorzystanie całości lub fragmentów jedynie za zgodą WSB w Toruniu.
